Rückgaberecht

1. Wer ist Ihr Vertragspartner?

Modasgala Media GmbH betreibt ein Werbeportal und verkauft selbst keine Waren. Ihr Kaufvertrag kommt ausschliesslich mit dem Shop zustande, zu dem Sie über einen Anzeigenlink weitergeleitet werden. Für Rückgaben, Erstattungen und Gewährleistung gelten daher primär die Rückgabebedingungen dieses Shops. Die nachfolgenden Angaben geben den vom Anbieter kommunizierten Standardablauf wieder.

2. Rückgabefrist

Für die beworbene SleepCooling™ Kühldecke gilt eine Zufriedenheitsgarantie von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Massgeblich für die Fristwahrung ist das Datum, an dem Sie die Rücksendung ankündigen bzw. der Poststempel der Rücksendung. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Sitz des Anbieters, endet die Frist am darauffolgenden Werktag.

3. Zustand der Ware

• Die Decke muss sauber, trocken und frei von Gerüchen sein.
• Ein Anschauen und Testen wie im Ladengeschäft ist zulässig; für einen Wertverlust durch darüber hinausgehende Nutzung kann ein Wertersatz verlangt werden.
• Originalverpackung, Etiketten und mitgelieferte Aufbewahrungstasche sollten möglichst beigelegt werden.

4. Ablauf der Rücksendung

1. Melden Sie die Rücksendung beim Shop an — in der Regel per E-Mail an die im Shop genannte Serviceadresse, unter Angabe von Bestellnummer, Artikel und Grund.
2. Sie erhalten eine Rücksendebestätigung mit der Retourenadresse.
3. Verpacken Sie die Ware transportsicher und senden Sie sie innerhalb von 14 Tagen zurück.
4. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zur Gutschrift auf.

Bitte senden Sie keine Ware unfrei und ohne vorherige Anmeldung zurück — unangemeldete Sendungen können nicht zugeordnet und daher nicht erstattet werden.

5. Rücksendekosten

Bei einer Rückgabe ohne Mangel trägt die Kundin oder der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern der Shop kein kostenloses Retourenlabel bereitstellt. Bei mangelhafter, beschädigt gelieferter oder falsch gelieferter Ware übernimmt der Anbieter die Rücksendekosten.

6. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung in der Regel innerhalb von 5 bis 14 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei Kauf auf Rechnung wird die offene Forderung entsprechend reduziert oder storniert. Bereits gezahlte Standard-Versandkosten werden bei vollständiger Rückgabe erstattet; Mehrkosten für eine gewählte Express-Zustellung nicht.

7. Ausnahmen

• Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel.
• Aus Hygienegründen versiegelte Artikel, deren Versiegelung entfernt wurde.
• Artikel, die durch unsachgemässe Nutzung oder falsche Pflege beschädigt wurden.

8. Beschädigte oder unvollständige Lieferung

Prüfen Sie die Sendung bitte unmittelbar nach Erhalt. Transportschäden sollten möglichst innerhalb von 7 Tagen mit Fotos gemeldet werden. Dadurch beschleunigt sich die Bearbeitung; Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig davon bestehen.

9. Lieferungen in die Schweiz

Bei Rücksendungen aus der Schweiz an einen Anbieter im EU-Ausland können Zoll- und Einfuhrformalitäten anfallen. Deklarieren Sie die Sendung als „Rücksendung / returned goods“, damit keine erneute Einfuhrsteuer erhoben wird. Bereits entrichtete Einfuhrabgaben werden vom Anbieter nur erstattet, wenn dies in dessen Bedingungen ausdrücklich vorgesehen ist.

10. Fragen

Falls Sie den Kontakt zum Shop nicht herstellen können, schreiben Sie uns an [email protected]. Wir vermitteln den Kontakt, können die Rückabwicklung selbst jedoch nicht durchführen.